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开业典礼一般都按约定俗成的形式举行，其活动过程大致是典礼的程三段式，即开场、开业过程、典礼的程结束。开业
典礼进行中，可奏乐或播放节奏明快的开业乐曲，在非限制燃放鞭炮的典礼的程地 区，可燃放鞭炮庆贺。开业一般由主人或主办方首先致辞，典礼的程再由上级领导和来宾代表致 贺词。开业
典礼结束后，主人可引导来宾进店参观，开业介绍本企业的典礼的程主要设施、特色商品、开业经营方针并征询意见，以融洽与各界人士的联系。也可与来宾进行简短的座谈，或 请来宾在留言簿上留言签字和合影留念。
开张典礼结束后，商场即正式对外营业。主办方领导和营业员应恭敬地站在 门口迎接顾客。
对刚开业的首批顾客，营业员更应注重售货礼仪，适时说声“欢迎 光临”等表示感谢的话。还可准备一些印有开业典礼字样的购物袋，赠给顾客，以 作纪念。
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